Datenschutzerklärung

Stand: 28. Oktober 2026

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir beim Besuch unseres Online-Shops TOP-Nutrition.ch sowie bei Bestellungen und der Nutzung unserer Dienstleistungen Personendaten bearbeiten.

Wir beachten dabei das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die weiteren anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortliche Stelle

TOP-NUTRITION Marjan Zupan
TOP-Nutrition.ch
Ahornstrasse 7
9100 Herisau
Schweiz

UID: CHE-350.186.486
E-Mail: admin@top-nutrition.ch
Website: www.top-nutrition.ch

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren.

2. Welche Personendaten bearbeiten wir?

Je nach Nutzung unseres Online-Shops bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestellungen und Kaufhistorie
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Kundenkonto- und Anmeldedaten
Nachrichten und Kundenanfragen
IP-Adresse, Browserinformationen und technische Zugriffsdaten
Cookie-Einstellungen und Sitzungsinformationen

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für unsere Geschäftstätigkeit, gesetzliche Verpflichtungen oder andere zulässige Zwecke erforderlich ist.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir verwenden Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Abwicklung von Bestellungen und Kaufverträgen
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Versand und Zustellung von Waren
Verwaltung von Kundenkonten
Bearbeitung von Kundenanfragen und Retouren
Versand von Newslettern bei entsprechender Anmeldung
Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Sicherheit und technischen Betrieb unseres Online-Shops
Verbesserung unserer Dienstleistungen

4. Kundenkonto und Bestellungen

Unser Online-Shop wird mit Shopware 6 betrieben.

Bei einer Bestellung oder der Registrierung eines Kundenkontos erfassen und bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Angaben.

Diese Informationen dienen der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung sowie der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

5. Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung

In unserem Online-Shop bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

TWINT
PayPal
Kredit- und Debitkarten über PayPal
Banküberweisung (Vorkasse)

PayPal und Kartenzahlungen

Für PayPal-Zahlungen sowie Kredit- und Debitkartenzahlungen nutzen wir die Dienste von PayPal. Dabei können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Personen-, Bestell- und Transaktionsdaten an PayPal übermittelt oder direkt durch PayPal erhoben werden.

Für die Datenbearbeitung durch PayPal gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.

TWINT

Bei der Bezahlung mit TWINT werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen über die beteiligten Zahlungsdienstleister bearbeitet. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

Banküberweisung (Vorkasse)

Bei einer Banküberweisung bearbeiten wir die zur Zuordnung und Verbuchung der Zahlung erforderlichen Angaben, beispielsweise Name, Zahlungsbetrag, Zahlungsreferenz und Informationen zum Zahlungseingang.

Aufbewahrung von Zahlungsinformationen

Wir speichern die für die Bestellabwicklung, Buchhaltung und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlichen Transaktionsinformationen.

Vollständige Kreditkartennummern und Kartenprüfnummern speichern wir bei Zahlungen, die über PayPal abgewickelt werden, nicht selbst in unserem Shop-System.

6. Versand und Lieferung

Für die Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Lieferinformationen an die beauftragten Versand- und Logistikunternehmen, insbesondere an die Schweizerische Post.

Hierzu gehören insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Kontaktinformationen.

7. Hosting und technische Infrastruktur

Unser Online-Shop TOP-Nutrition.ch wird bei Domenca, einem Angebot der Webtasy d.o.o. mit Sitz in Slowenien, gehostet.

Serverstandort

Die für unseren Online-Shop eingesetzten Hosting-Server befinden sich in Ljubljana, Slowenien (Vojkova 58, Ljubljana).

Im Rahmen des Hostings werden insbesondere folgende Daten bearbeitet:

Technische Zugriffsdaten und IP-Adressen
Kunden- und Kontaktdaten
Bestell- und Transaktionsinformationen
Datenbankinhalte und technische Protokolldaten

Datensicherung und Aufbewahrung

Zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit der Daten erstellt der Hosting-Anbieter regelmässige Sicherheitskopien.

Die Sicherheitskopien werden in Zagreb, Kroatien, gespeichert. Sie können auch technische Protokolldaten enthalten.

Gemäss Angaben des Hosting-Anbieters stehen insgesamt 17 Wiederherstellungspunkte zur Verfügung:

14 tägliche Wiederherstellungspunkte für die letzten 14 Tage
3 monatliche Wiederherstellungspunkte

Datenschutz und Datensicherheit

Der Hosting-Anbieter beschreibt die Auftragsbearbeitung sowie technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen in seiner Sicherheitserklärung gemäss Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Sicherheitserklärung von Domenca.

Die Datenbearbeitung erfolgt insbesondere zur Bereitstellung, Sicherung, Wartung und zum sicheren Betrieb unseres Online-Shops.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, die für grundlegende Funktionen erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

Warenkorb und Bestellabwicklung
Kundenanmeldung und Sitzungsverwaltung
Speicherung von Cookie-Einstellungen
Sicherheit und technische Funktionalität

Weitere Cookies oder Technologien können eingesetzt werden, wenn entsprechende zusätzliche Dienste aktiviert werden.

Soweit erforderlich, holen wir hierfür Ihre Einwilligung ein.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers sowie über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten.

Bei der Deaktivierung technisch notwendiger Cookies können einzelne Shop-Funktionen eingeschränkt sein.

9. Analyse- und Marketingdienste

Derzeit setzen wir keine eigenen Dienste wie Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking oder Meta Pixel zur Analyse des Besucherverhaltens oder zur personalisierten Werbung ein.

Sollten wir solche Technologien künftig einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen und die erforderlichen Datenschutz- und Einwilligungseinstellungen bereitstellen.

10. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten von TOP-Nutrition zuzusenden.

Die Anmeldung ist freiwillig.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in einer Newsletter-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.

11. Kontaktformular, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Bei der Nutzung von WhatsApp erfolgt die Kommunikation über einen externen Dienst der WhatsApp- beziehungsweise Meta-Unternehmensgruppe.

Dabei können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Dienstleisters.

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders schützenswerten Personendaten.

12. Buchhaltung und administrative Dienstleistungen

Zur Erfüllung unserer buchhalterischen, steuerlichen und gesetzlichen Pflichten bearbeiten wir erforderliche Rechnungs-, Zahlungs- und Geschäftsdaten.

Für unsere Buchhaltung verwenden wir unter anderem die Software CashCtrl PRO.

Soweit erforderlich, können entsprechende Informationen durch externe Softwareanbieter oder administrative Dienstleister bearbeitet werden.

13. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
Hosting- und IT-Dienstleister
Buchhaltungs- und administrative Dienstleister
Zuständige Behörden bei gesetzlichen Verpflichtungen

Wir verkaufen keine Kundendaten.

14. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können Personendaten an Dienstleister ausserhalb der Schweiz bekanntgegeben und dort bearbeitet werden.

Hosting und Datensicherung

Unsere Website und die dazugehörigen Kundendaten werden auf Servern in Slowenien gehostet. Sicherheitskopien werden in Kroatien gespeichert.

Slowenien und Kroatien gehören zur Europäischen Union und verfügen über ein von der Schweiz anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau.

Weitere Dienstleister

Bei der Nutzung externer Zahlungs- und Kommunikationsdienstleister, insbesondere PayPal und WhatsApp, können Personendaten auch in weiteren Ländern, einschliesslich der USA, bearbeitet werden.

Soweit Personendaten in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau bekanntgegeben werden, beachten wir die gesetzlichen Voraussetzungen und erforderlichen Schutzmassnahmen gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz.

Informationen zu den Empfängerstaaten und den angewandten Schutzmassnahmen können bei uns angefragt werden.

15. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Buchhaltungsrelevante Geschäftsunterlagen werden grundsätzlich während zehn Jahren aufbewahrt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen zulässigen Gründe entgegenstehen.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.

Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

Ein vollständiger Schutz vor sämtlichen Risiken der elektronischen Datenverarbeitung kann jedoch nicht garantiert werden.

17. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht:

Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen
Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
Einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen
Eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere rechtlich zulässige Gründe können einer Löschung entgegenstehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter admin@top-nutrition.ch.

18. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und die Bearbeitung von Personendaten durch die jeweiligen Betreiber sind diese selbst verantwortlich.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen, eingesetzten Technologien oder gesetzlichen Anforderungen.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.